FAQ
1. ¿Cómo funciona TOD Belleza?
Encuentra el profesional que necesitas, elige la fecha y hora que mejor te convenga, realiza tu reserva y recibe el servicio donde lo necesites.
2. ¿Cómo verifican a los profesionales?
Verificamos la identidad de los profesionales que completan este proceso revisando su documento de identidad y una fotografía. Cuando la validación es correcta, su perfil muestra la insignia de Identidad verificada.
3. ¿Cuándo se realiza el cobro?
El pago se autoriza al confirmar la reserva y se libera al profesional una vez finalizado el servicio. Este proceso ayuda a proteger tanto al cliente como al profesional.
4. ¿Puedo cancelar o reprogramar una reserva?
Sí, puedes cancelar o reprogramar tu reserva siempre que se cumplan las condiciones establecidas en nuestras políticas. Te recomendamos consultarlas antes de realizar cualquier cambio.
5. ¿Qué ocurre si el profesional cancela?
Si el profesional cancela una reserva, recibirás el reembolso correspondiente y podrás elegir otro profesional disponible.
6. ¿Qué significa que TOD sea una plataforma inclusiva?
En TOD promovemos un entorno seguro, respetuoso e inclusivo. Los profesionales registrados aceptan nuestro código de conducta y se comprometen a ofrecer un servicio libre de discriminación.
7. ¿En qué ciudades está disponible?
Actualmente operamos en Barcelona y trabajamos para ampliar nuestra cobertura a nuevas ciudades.
8. ¿Cómo puedo contactar con soporte?
Puedes contactar con soporte desde TOD o escribirnos a operaciones@todbelleza.com. Estaremos encantados de ayudarte.